مشتری‌مداری

نویسنده
سميه صائب‌نيا - مجيد ميرزامحمدي
مترجم
_____
ناشر
فوژان
تاریخ انتشار
1400
شابک
9786227121674
۴۸,۰۰۰ تومان

موجود در انبار

این تمام چیزی است که نسل دوم بازاریابی به آن باور دارد؛ قانون طلایی که می‌گوید: «مشتری پادشاه است» یا «همیشه حق با مشتری است». بازاریابی امروز، بازاریابی رابطه‌ای یا تعاملی است؛ رابطه بین سازمان و مدیران از یک سو و مشتریان از سوی دیگر. یک تفکر مشتری‌مداری مشتری را شریک کسب‌وکار می‌داند. بنا بر این تفکر مشتری‌مداری یعنی «اعتماد به مشتری، رعایت حقوق مشتری، احترام عمیق به مشتری و ارتباط دائم با مشتری از طریق ارزش گذاشتن برای آنان و لمس روح و احساساتشان». مشتری‌مداری شعار نیست

مطالعه بیشتر

وزن 250 g
نام کتاب

مشتري‌مداري

نویسنده (ها)

سميه صائب‌نيا – مجيد ميرزامحمدي

ناشر

فوژان

قطع کتاب

وزیری

نوع جلد

شومیز

تعداد صفحات

160

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “مشتری‌مداری”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *